退款资格与我们的7天退款保证
我们仅为首次订阅者提供7天退款保证。
具体规则如下:
- 如果您在首次订阅付款后的7个日历日内请求取消,您有资格获得该首次付款的全额退款。
- 续订或后续付款不提供退款。
- 部分使用时间(如果您的订阅处于活动状态)不符合按比例退款资格。
- 任何退款决定均依据我们的条款与条件做出。
- 7天期限过后,所有付款均为最终且不可退款,如我们的条款与条件所述。
您可以在我们的条款与条件的付款部分查看此条款:
“如果您在首次购买后的前七(7)天内选择终止服务,您有权获得全额退款。除非明确说明……任何订阅的付款……不可退款……”
如何申请退款
如果您认为自己符合退款资格:
- 通过联系客户支持提交支持请求,并注明您正在根据7天退款保证政策申请退款。
- 提供您的账户详情和订阅购买日期。
- 我们的账单团队将审核您的请求,如果批准,将退款处理至原始付款方式。
注意事项
- 7天退款仅适用于首次订阅付款。
- 您必须在购买后的前7天内请求取消才有资格。
- 此后,续订或未使用时间不提供退款或积分。
- 取消并不总是立即停止服务——您仍可访问直到付费期结束。
- 请保持您的账单和联系信息最新,以便我们在需要时联系您处理退款事宜。