Helium Agent
Helium Agent 将强大的对话式 AI 能力融入您的亚马逊业务。无需再费力地翻查各种数据面板和电子表格，只需用自然语言提问，即可获得基于H10庞大数据库的数据分析结果和答案。
核心优势：
- 即时获得答案：几秒钟内即可获得详细分析，无需花费大量时间处理电子表格。
- 可以直接问“为什么”：深入了解指标发生变化背后的原因和驱动因素。
- 无需专业知识：系统会自动找到合适的专业Agent，帮助你分析并给出答案。
- 始终为只读模式：仅用于分析——Helium Agent 不会修改你的设置、广告竞价、预算或账户数据。
- 配合你的工作流程：可通过侧边栏或全屏模式使用。
一个聊天对话框背后，有5个专业 Agent协同工作回答您不同业务的问题。
认识五大专业 Agent
Knowledge Agent（知识 Agent）—— 所有用户均可使用
“这个功能怎么用？”
提供 Helium 10的分步操作指南、设置帮助，以及各种“如何使用”的问题解答，包括功能教程、设置指导和专业术语解释。
Ads Agent（广告 Agent）—— 仅 Diamond 及以上套餐可用
“我的广告表现怎么样？”
深度分析你在 Amazon 和 Walmart 上的广告活动，包括广告表现报告、广告活动对比以及广告效果下降/变化的根本原因分析。
Commerce Agent（商业 Agent）—— 仅 Diamond 及以上套餐可用
“我的业务到底有多赚钱？”
深入分析你的盈利能力和损益表（P&L），提供单个产品维度的利润分析和费用明细，包括 P&L 快照、产品排名以及利润率分析。
Research Agent（市场研究 Agent）—— 仅 Diamond 及以上套餐可用
“我的市场现在发生了什么？”
通过一个 Agent整合6个强大的工具，进行市场情报和关键词研究，包括关键词挖掘、竞争对手追踪以及 Listing 基准分析。
Billing Agent（账单 Agent）—— 仅 Diamond 及以上套餐可用
“我到底在为哪些服务付费？”
让你快速了解自己的套餐、使用情况、账单历史和账户信息，包括套餐详情、使用量追踪以及发票查询。
开始使用 Helium Agent
第 1步：确认你的订阅套餐
Helium Agent 面向 Diamond 套餐及以上用户开放。如果你目前使用的是更低级别的套餐，并希望使用 Helium Agent，可以考虑升级订阅。
提示：
免费账户可以使用**Knowledge Agent（知识 Agent）**以及人工客服支持。高级 Agent——Ads、Commerce、Research、Billing——仅限 Diamond 及以上套餐使用。
第 2步：授权账户权限
第一次使用 Helium Agent 时，系统会要求你授权访问账户数据。
这是必要的，因为 Helium Agent 需要读取你的账户信息，才能为你提供数据分析。
1. 打开 Helium 10，找到 Helium Chat 按钮
你会在 Helium 10 Dashboard 的右下角看到一个新的 Helium 悬浮球（Helium orb）。
2. 点击打开 Helium Agent
聊天窗口会以侧边栏的形式打开，并显示在你当前页面旁边。
此外，你也可以选择将 Helium Agent 打开为：
- 全屏模式（Full-screen）
- 浮动窗口模式（Floating mode）
第 3步：根据提示授权访问
系统会弹出提示，要求你授权 Helium Agent 访问你的账户数据。点击“Authorize（授权）”即可继续。
第 4步：开始使用
完成授权后，你就可以直接向 Helium Agent 提问。它会基于你自己的账户数据进行分析并给出结果。
如果你是子账户用户（Sub-User）
作为子账户用户，你能否使用 Helium Agent，取决于主账户的订阅套餐。
- 主账户为 Diamond 或以上：你可以完整使用 Helium Agent
- 主账户低于 Diamond：你无法使用高级 Agent
如果主账户已经是 Diamond 或以上，但你的账户看不到 Helium Agent，主账户所有者可能需要为你的账户开启 MCP 和 Supervision Agent 权限：
- 主账户所有者进入 Access Management → User Accounts → Manage Permissions
- 找到你的用户，并开启 MCP 和 Supervision Agent
- 使用你自己的账户重新登录，然后再次尝试访问 Helium Agent
核心功能
Sidebar Mode（侧边栏模式）
可以在 Helium 10 Dashboard 中直接使用 Helium Agent。在任意页面点击 Helium 图标，聊天窗口就会以固定侧边栏的形式打开。适合在不离开当前页面的情况下快速提问。
Full-Screen Mode（全屏模式）
如果需要进行更深入的分析，可以切换到全屏模式，进入专门的对话工作区。同时提供：
- Golden Prompts（金色提示词）
- 引导式场景卡片
- 可搜索的 Prompt Library（提示词库）
Parallel Conversations（并行对话）可以同时启动多个对话。
状态指示器会显示哪些分析：
- 正在进行中
- 尚未阅读
- 已完成
因此不需要等待一个分析结束后再开始下一个。
下载分析结果
可以将重要的数据表导出为 CSV 文件。同时还可以生成可下载的：
- PDF 报告
- Markdown 报告
方便保存、整理和分享你的分析结果。
Usage Monitoring（使用量监控）
Diamond 及以上套餐的用户，当 Agent 使用量达到限制时会收到提醒。
你可以在 Usage 页面查看当前使用量和剩余额度。
✓ 每月自动补充：
使用额度会在你的账单日自动恢复。
Guided Workflows（引导式工作流程）
Helium Agent 提供3种端到端工作流程，将对话式分析与引导式任务执行结合起来。
1. Research Skill（市场研究技能）
适用于：为新产品或现有产品创建关键词包。
工作流程：
- 提供竞争对手 ASIN 或一个种子关键词
- Helium Agent 自动寻找竞争对手并建立关键词库
- 查看并确认 Negative Keywords（否定关键词），过滤无关词
- 最终获得按照广告活动类型整理好的关键词包，以及4个可下载的 CSV 文件
示例提问：
“为我的新产品创建一个关键词包。以下是5个竞争对手 ASIN：B0CHRP96MS、B08TPJPP1F、B07Q4FHWV9、B0H8S46BNZ、B0823H3Z95。”
2. Listing Builder Skill（Listing 创建/优化技能）
适用于： 从头创建 Amazon Listing，或者优化现有 Listing。根据你的情况，有两种路径。
路径 A：新产品（还没有 ASIN）
- 上传产品图片（最多5张，每张最大10MB）
- Helium Agent 分析图片并提取产品属性
- 选择关键词来源，并提供竞争对手 ASIN
- Agent 生成完整 Listing，包括：
- Title（标题）
- Bullet Points（五点）
- Description（描述）
- 根据需要编辑和反复优化文案
- 可以直接发布到 Amazon，也可以导出后再发布
示例提问：
“为我的新产品创建完整的 Amazon Listing。这是一款不锈钢狗碗。我会上传5张产品图片，并提供竞争对手 ASIN。”
路径 B：现有 Listing（只优化一个字段）
- 指定需要优化的字段：标题、五点或描述
- Helium Agent 获取当前在线的 Listing
- 分析现有产品图片
- Agent 只重写你指定的字段
- 可以将更新后的字段重新发布到 Amazon（需要 Seller SKU）
示例提问：
“我的B0GCYHYX9L 标题转化效果不好。我想重新优化标题，提高关键词覆盖率。”
3. Ads Audit Skill（广告审计技能）
适用于：分析广告活动表现并寻找优化机会。
你需要提供：
- 目标 ACoS（例如25%）
- 当前产品阶段
- Launch（新品）
- Growth（增长）
- Mature（成熟）
- Harvest（收割）
- 要分析的账户/市场（Profile/Marketplace）
你将获得一份完整的广告审计报告，包括：
- Product ad readiness（产品广告准备度）
判断你的 Listing 页面是否具备承接和转化广告流量的能力。 - 哪些产品正在亏钱（按照 ACoS 分析）
- 哪些 Target 应该暂停或降低竞价
- 哪些优质 Target 受到预算限制
- 哪些 Search Terms 已经适合转化为 Exact Match
- 基于自然排名数据的 Flywheel 分析
- 广告活动清理机会，包括：
- Zombies（低效/无效活动）
- Bid Strategies（竞价策略）
- Budget Constraints（预算限制）
只读模式：
审计功能只负责发现问题并提出优化建议，不会直接执行这些操作。也就是说，Helium Agent 不会自动修改你的广告活动，你仍然掌握最终控制权。
示例提问：
“帮我对广告进行完整审计。我的目标 ACoS 是25%，目前这个产品处于 Growth 阶段。”
常见问题（FAQ）
Helium Agent 收费吗？
Helium Agent已包含在 Diamond 及以上套餐中。如果你的套餐级别较低，可以升级到 Diamond，以便使用全部5个专业 Agent。Free 和其他低级别套餐只能使用 Knowledge Agent。
我是 Free / Platinum 用户，为什么聊天机器人显示的是 AI Assistant，而不是 Helium？
因为 Helium Agent 需要 Diamond 或以上套餐。如果你目前是 Free 或其他低级别套餐，需要升级到 Diamond 才能使用全部5个专业 Agent。
如果我的使用额度用完了怎么办？
使用额度会在你的下一个账单日自动补充。目前不提供额外购买使用额度的 Add-on。如果在额度恢复之前就用完了，需要联系 Helium 10客服。
Helium Agent 能修改我的广告活动、竞价或预算吗？
不能。Helium Agent 从设计上就是**只读（Read-only）**的。
它可以：
- 分析你的数据
- 发现问题
- 提供优化建议
但不会：
- 修改账户设置
- 暂停广告活动
- 调整竞价
- 修改预算
你始终掌握最终控制权。
为什么 Helium Agent 的数字和 Seller Central 里的数字不一样？
Helium Agent 默认使用14天归因窗口（14-day attribution window）。而 Seller Central 可能使用不同的归因窗口，或者数据更新频率不同。因此，如果 Helium Agent 的数据与 Helium 10 Dashboard 一致，但与 Seller Central 不一致，通常是因为：
- 归因窗口不同
- 数据报告存在延迟
如果 Helium Agent 和 Helium 10 Dashboard 在相同指标、相同时间范围下的数据仍然不一致，建议联系 Helium 10客服。
Helium Agent 支持 Walmart 吗？
支持。Ads Agent 支持：
- Amazon：完整功能
- Walmart：支持大部分功能，目前还不支持 Product Ad和Product Target 报告
Commerce Agent 目前仅支持 Amazon。Walmart 的 Commerce Agent，以及其他市场的支持，会在未来版本中推出。
支持 eBay、Etsy 等其他市场吗？
目前 Helium Agent 仅支持：Amazon 和 Walmart。其他市场的支持正在评估中，未来可能增加。
为什么 Agent 总是让我提供更多信息，而不是自己猜？
这是有意设计的。例如：缺少日期范围，术语存在歧义，指标不受支持。如果 Agent 猜测，可能会产生错误答案。所以它会要求你进一步明确问题，而不是自行猜测。建议在提问时明确提供：
日期 + 时间范围 + 指标 + 产品/关键词/广告活动等具体对象。
为什么新聊天不记得我之前说过的话？
Helium Agent 的记忆是按对话独立计算的。
在同一个 Chat 中：后续问题会记住前面的上下文可以继续深入分析
但如果你开启一个新的 Chat：新对话不会继承之前对话的上下文。这样可以让不同分析任务保持独立。不过，你之前的聊天记录仍然会保存在History（历史记录）中。
Helium Agent 为什么这么慢？
一些复杂分析，例如：
- Root-cause Analysis（根因分析）
- P&L 查询
需要进行多次数据读取和计算。因此完整分析通常需要10–30 秒。后续追问通常会更快，因为 Agent 可以基于之前已经获取的结果继续分析。如果一个查询超过1分钟仍然没有响应，可以尝试刷新页面，或者联系 Helium 10客服。
可以导出分析结果吗？
可以。不同功能支持不同的导出方式：
- Research Agent：可生成包含多个 CSV 的可下载报告
- Ads Audit：可生成可下载的 PDF 报告，也可以单独下载数据表
- Listing Builder：可以生成最终 Listing，并发布到 Amazon 或导出
- 其他 Agent：会直接在聊天中返回表格和文本，可以复制或截图保存
Pro Tips（使用技巧）
- 提问要具体：尽量提供日期范围、指标，以及具体对象，例如广告活动、关键词、产品等。
- 尽量在同一个 Chat 中追问： Helium Agent 会记住当前对话的上下文，新 Chat 不会继承之前的记忆。
- 多问“为什么”：例如不要只问“我的 ROAS 是多少？”，可以问“为什么我的 ROAS 下降了？”，这样能够得到更深入的分析。
- 利用并行对话：不需要等一个分析完成，可以同时启动另一个对话。
- 查看使用量：定期查看 Usage 页面中的 Helium Agent 使用量，避免月底前额度用完。
- 及时下载结果：将重要的分析报告和关键词包保存下来，方便以后继续使用。
