如何在跟进中手动发送电子邮件或请求评价？

虽然跟进功能的强大之处主要在于其自动化电子邮件系统，但有时您可能希望或需要手动向客户发送电子邮件。幸运的是，在跟进中手动发送电子邮件非常容易。实际上，跟进允许您对过去30天内任何时间下的订单发送手动消息。本教程假设您已经连接了您的Helium 10和亚马逊卖家中心账户，并且已经在跟进中设置了模板。）

发送电子邮件

1. 要手动向客户发送电子邮件，请使用右侧菜单打开跟进内的订单页面。

2. 在您想要应用操作的订单旁边选择一个空复选框，下方高亮显示的选项将会出现。 

3. 选择发送消息选项。

4. 发送电子邮件窗口将打开，并显示您创建的电子邮件模板列表。您可以在决定选择哪个模板之前，点击模板进行放大和查看。选择您想要使用的模板旁边的复选框，然后选择确认以发送电子邮件。 

5. 将显示一条确认消息，表明消息已发送。

请求评价

请求评价选项允许您使用标准的亚马逊模板向买家发送评价请求电子邮件，并向客户请求评价。

1. 要手动发送评价请求电子邮件，请打开跟进工具右侧的订单页面。

2. 在您想要应用操作的订单旁边选择空框，下方高亮显示的选项将会出现。

3. 点击请求评价按钮。该工具将向队列添加一封电子邮件，并按计划发送。

注意：手动发送评价请求电子邮件仅适用于交付后5至30天内的“已交付”订单。