如何使用亚马逊默认模板发送评论请求邮件

我们目前正在更新跟进工具中的自定义模板，以确保它们完全遵守亚马逊的沟通指南。在此过程中，自定义模板将暂时不可用。我们理解这可能会带来一些不便，并衷心感谢您的耐心等待，因为我们正在努力提升您的体验。

在此期间，您可以继续使用亚马逊的默认模板发送评论请求邮件。以下是跟进工具中自动化和手动方法的逐步说明。

通过自动化发送评论请求

1. 在跟进工具中，从左侧菜单打开电子邮件自动化窗口。

2. 点击右上角的蓝色“新建自动化”按钮，选择“请求评论”，然后点击“创建新自动化”。

3. 添加您偏好的筛选条件——例如，ASIN、卖家账户、折扣、等待时间等。

4. 一旦对您的“请求评论”和“卖家反馈”条件满意，点击右上角的“保存并退出”。

注意：跟进自动化不具有追溯性。这意味着自动化邮件仅适用于您创建并激活自动化后的新订单。激活前下的订单将不会收到自动化消息。

手动发送评论请求

1. 从右侧菜单中，打开跟进工具内的订单页面。

2. 选中您想要操作的订单旁边的复选框。

3. 从显示的选项中选择“请求评论”。您的请求将被添加到邮件队列中，并自动安排发送。

注意：手动评论请求仅适用于“已送达”订单，且送达后5至30天内的订单。

需要帮助？

我们对任何不便表示歉意，并向您保证这些更新是我们持续努力的一部分，旨在使跟进工具更加可靠和有效。如果您需要帮助设置或管理您的评论请求自动化，请随时联系我们的支持团队——我们总是乐于提供帮助。