MRS：亚马逊仓储与配送（AWD）索赔概述

Helium 10的托管退款服务（MRS）现在支持一种新的索赔类型，针对亚马逊仓储与配送（AWD）。这一增强功能使MRS能够自动检测、处理和提交AWD到FBA的报销索赔——追回以前无法索赔的收入。

亚马逊的AWD计划允许卖家在亚马逊运营的仓库中存储大宗库存，随后亚马逊将货物转移到FBA履行中心。尽管这种AWD到FBA的转移完全发生在亚马逊的内部网络中，物品仍可能丢失或错放。 

MRS现在使用亚马逊批准的方法和措辞正确识别和处理AWD到FBA的索赔，显著提高了报销成功率。

此更新对您意味着什么

更多收入追回

通过支持AWD特定的索赔规则，MRS现在可以追回以前通过标准入库索赔流程无法追回的资金。AWD到FBA的索赔具有很高的成功率。

更少的文件上传请求

以前，卖家需要为AWD发货上传文件，尽管亚马逊不提供AWD到FBA转移的商家端证明。这造成了不必要的混淆。
通过此更新，MRS将不再要求为AWD相关记录上传文件。

更清晰的索赔处理

AWD发货现在将通过正确的自动化索赔流程处理。这提高了准确性，减少了混淆，并提供更专业和一致的索赔管理。

资格

AWD索赔支持目前适用于：

• 仅限美国亚马逊市场

• 已启用亚马逊仓储与配送（AWD）的卖家

如果您不使用AWD，您的MRS体验保持不变。

工作原理

1. 授予AWD权限

为了处理AWD到FBA的索赔，MRS需要通过您的亚马逊卖家中心账户获得额外的AWD相关访问权限。

• 如果缺少权限，MRS将显示提示，指导您授权AWD访问。

2. 自动检测和索赔提交

一旦AWD权限启用：

• MRS将自动检测AWD到FBA的活动

• 索赔将使用正确的AWD索赔格式准备和提交

• 卖家无需上传文件

3. 改进的结果

涉及AWD发货的现有入库索赔现在将受益于升级的逻辑，从而获得更高的成功率。

常见问题

我需要手动提交AWD索赔吗？
不需要。一旦授予AWD权限，MRS将自动代表您检测和提交索赔。

如果我不授予AWD权限会怎样？
您将看到一个授权提示。在授予权限之前，无法提交AWD相关发货的索赔。

我还会被要求上传文件吗？
不会。AWD到FBA的索赔不需要卖家上传文件。

这适用于非美国市场吗？
目前不适用。AWD索赔支持目前仅适用于美国卖家。