亚马逊新开店铺怎样运营?新店铺运营思路分享
亚马逊新开店铺怎样运营?亚马逊新店日常运营内容是什么?本文从新开店铺的三个方面讲述卖家如何运营和提升运营能力。
一、亚马逊新开店铺日常运营
1. 产品开发:完成一定量的市场调查表、并按计划上新。
2. 文案编辑:图片文案和详情的编写。
3. 销售计划:制定对应的推广计划、清货计划等。
4. 测评、索评、中差评处理。
5. 分析亚马逊后台常用数据。
6. 日常运营表格登记。
7. 按时下载每月数据表格。
8. 危机处理。
二、亚马逊新开店铺运营须知
1. 每天检查feedback,出现中差评的情况,当天必须联系亚马逊团队删除,feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
2. 每天检查配送费等是否出现异常,出现异常,当天必须向客服申请重测。
3. 每天检查前台链接,检查内容包括:标题、图片、详情等是否被篡改;是否被跟卖;是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
4. 中差评反馈产品质量问题,应当及时和开发沟通。
5. 及时关注产品库存及时补货,以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度,及时作出调整。
6. 关注日常费用的占比,广告和测评费用总和占销售额的比例,原则上不超过10%。
7. 日常索评邮件中不能出现,给好评,我们会返款等相关字眼,详情参考售后常见模板。
8. 每个月3号前,下载及制作报表:1.订单报告;2.广告报告;3.秒杀费用报告;4.测评返现表。
9. 每个月3号前,计算利润。
10. 定期移除损坏的库存。
11. 至少每半年找亚马逊索赔一次,这个到时候统一操作。
三、亚马逊新开店铺运营技巧
1、优化Listing
如果说亚马逊卖家优质的产品属于内在本质美,那么完美的Listing优化则属于外在的展现和吸引。亚马逊全卖家在Listing优化方面:标题、图片、关键词、五行特性和产品描述等,任何一点都容不得马虎,产品页面的每个细节都可能成为最终影响转化率和订单的重要因素。
2、合适价格
当亚马逊卖家的产品刚上线时,以低价取胜。因为同样的产品,别的卖家卖的更好,价格更低,那么你就没有什么优势可以吸引到客户了,因此在前期价格比卖的好的卖家价格稍微低一点!
3、review权重
review主要体现在新手后期了,因为亚马逊卖家需要买家秀、有图片、有视频的review,这样才是高质量的。尽量在首页展示出来的review都是详细描述且带图片带视频的,这样的review权重很大,对listing加分很大,也容易吸引点赞,提高成交转化。如果亚马逊卖家首页的review权重越高,那么即使差评来了也不会被顶置到首页去。
4、选择优质产品
对于亚马逊卖家来说选品是重中之重的事,是头等大事,所有的运营技巧最终都要落实到产品上,好的产品意味着市场容量大、竞争小、利润空间大、而失败的产品不仅会导致资金匮乏,还会让后期的运营更加困难,建议亚马逊新手卖家在选品时可以慢一点,但一定要精挑细选,只有亚马逊新手从多维度对自己挑选的产品进行全方位的评估,才能减少后期运营中的风险,放大打造爆款成功的概率,产品的要求是满足刚需的标准、客单价不高、利润可观、客户需求稳定、不受季节和更新换代的影响产品质量稳定等。
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