ChatGPT 将冲击你的亚马逊运营方式

从今年开始,仿佛整个互联网,都在疯传ChatGPT的各种消息。尤其到了前几天发布的4.0版本,更是神乎其神(大家可以在各大新闻中找到相关报道)。

因为ChatGPT几乎影响互联网的所有行业。

跨境电商方面更是如此,我们甚至可以用冲击一词也不为过。所有亚马逊人都对其在亚马逊运营方面的帮助极其好奇,甚至非常兴奋,因为它貌似能极大提高我们的运营效率。

过去,包括谷歌在内的搜索平台,也给我们很大帮助,我们几乎所有知识都通过互联网的搜索得到。但是点击流数据提供商Jumpshot的数据统计,48.9%的搜索请求不需要继续点击在第一页就看到了答案。

也就是,还有超过一半的用户,是通过多次点击才能获得答案。

虽然谷歌也在致力于用户不需要点击就能得到答案,但是依然50%成功率也没有达到。而这个时候,ChatGPT毫无征兆地出现了。

效率,是ChatGPT最大贡献。

为什么这么说?

因为我们搜索,不是为了点击页面,看某些页面。

而是解决问题。

ChatGPT做到了,你只要一问,就给你答案,不需要多次点击。

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ChatGPT具体在以下方面能提升我们亚马逊的效率

1.基础运营上

首先当然是,listing的描述和优化上。

以前,Kris在培训运营的时候,告诉他们,写出优秀的listing描述之前,一定要了解产品,了解消费者需求,了解用户思维,还要大量阅读国外的相关的产品的评价文字,还有竞争同行的产品的review,总结分析,才能可以写好。

确实可以,Kris自己的8年运营经验可以证明的,因为我一直都这样的写listing。但是哪怕是我这样一个老手,通过以上过程,需要大概一周的时间才可以完成。

而我今年开始使用ChatGPT后,完成上面说的所有事情,只要1天!我就可以写出地道的,本土化的listing。

Anker,我们的行业标杆,他们为了写出地道的,本土化的listing,在国外都是有运营团队的,帮助他们写描述了。

而我们现在要做到这个点,只要使用 ChatGPT就够了。

当然,我们还可以运用在更加广泛的范围,包含选品,关键词调研,邮件回复,站外资源,广告文案(尤其品牌推广和展示型推广的文案创意,非常有效)等。

注意,只要文本领域的内容,ChatGPT都可以完成。

2.团队架构上

因为chatGPT的出现,降低了跨境电商的一些准入门槛。

创业门槛低了,不需要再花高费用去招聘顶尖人才了。或者不要那么多顶尖人才了,因为有了chatGPT,它可以顶半个人,甚至是一个人普通运营了。

英语门槛低了(当然肯定要有基础了),以前我们为了写好lisiting,就需要英语六级甚至八级的人才,现在四级都可以了,甚至初中水平(如果你能90%保留了这个水平)都完全没有问题。

当然其他语种也一样,有基础即可。

但是,上帝是公平的,这些门槛低了,总有其他的提高了。是什么呢?

是逻辑思维能力要求提高了。

所以我们招团队的时候,更注重的思维能力方面的考量。

也就是说,如果你给你这么好AI工具,你不会用,那么也是白搭。

这就很好地解释了,ChatGPT为什么火了一段时间,突然就平淡了。

因为很多人发现没有想象强大,没有互联网吹嘘的那么强大。

但是,Kris认为最重要的原因是:很多人还不会用

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会用ChatGPT和不会用ChatGPT最大差别是什么?

为了给各位证明,Kris用自己的真实账号给各位看实际案例。

我们使用的亚马逊的“管理实验”功能,选了两个ASIN做对照实现。

每个ASIN都A版本(就是Kris自己账号花了一周时间写的lisitng),然后B版本就是ChatGPT写的Listing。

提醒:在写这个文章的时候,实验时间还没有结束,但是数据跟最终结果差别不会太大。

我们先看第一个ASIN的结果

(图片来源:Kris账号“管理实验”的后台截图)

 

结果显示:A版本(Kris自己写的)有91%的可能比B版本(ChatGPT写的)好。看来Kris的8年经验不会盖的。

我们再看第二个ASIN给的结果。

(图片来源:Kris账号“管理实验”的后台截图)

 

结果显示:比B版本(ChatGPT写的)有56%的可能比A版本(Kris自己写的)。竟然超过Kris写的版本!

那这两个ASIN的差别是什么呢?

是训练。

  • 第一个ASIN,我没有给ChatGPT做任何训练,就直接叫它帮我写个某某产品的五点描述,需要包含什么关键词(就像你们大多数卖家使用的那样)。

  • 第二个ASIN,我向ChatGPT做了该产品的认识度,还有该市场认识度的训练,然后同样叫它帮我写个某某产品的五点描述,需要包含什么关键词。


也就是说,如果你训练,会提问,它就可以跟一个8年经验的老运营一样水平!!多么强大!

而Kris为什么知道如何训练?

因为我懂逻辑。所以第一个逻辑就是所有信息都是用英文提问。

至少从ChatGPT这个产品看,通常英文输入可以获得比中文更好的结果。其中一个原因可能和Open AI的中文训练语料规模有关。

在OpenAI公布的GPT-3训练数据集的语言占比中,

  • 英文占比为92.7%,

  • 法语1.8%,

  • 德语1.5%,

  • 而中文语料只占0.1%。


因为Kris英语水平只有四级,所以,很多时间都是用谷歌翻译为英文,再给ChatGPT提问的。当然你也可以直接先让ChatGPT翻译。

反正就是英文提问,效果更好。

Kris.浩
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