ChatGPT 将冲击你的亚马逊运营方式

从今年开始，仿佛整个互联网，都在疯传ChatGPT的各种消息。尤其到了前几天发布的4.0版本，更是神乎其神（大家可以在各大新闻中找到相关报道）。

因为ChatGPT几乎影响互联网的所有行业。

跨境电商方面更是如此，我们甚至可以用冲击一词也不为过。所有亚马逊人都对其在亚马逊运营方面的帮助极其好奇，甚至非常兴奋，因为它貌似能极大提高我们的运营效率。

过去，包括谷歌在内的搜索平台，也给我们很大帮助，我们几乎所有知识都通过互联网的搜索得到。但是点击流数据提供商Jumpshot的数据统计，48.9%的搜索请求不需要继续点击在第一页就看到了答案。

也就是，还有超过一半的用户，是通过多次点击才能获得答案。

虽然谷歌也在致力于用户不需要点击就能得到答案，但是依然50%成功率也没有达到。而这个时候，ChatGPT毫无征兆地出现了。

效率，是ChatGPT最大贡献。

为什么这么说？

因为我们搜索，不是为了点击页面，看某些页面。

而是解决问题。

ChatGPT做到了，你只要一问，就给你答案，不需要多次点击。

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ChatGPT具体在以下方面能提升我们亚马逊的效率

1.基础运营上

首先当然是，listing的描述和优化上。

以前，Kris在培训运营的时候，告诉他们，写出优秀的listing描述之前，一定要了解产品，了解消费者需求，了解用户思维，还要大量阅读国外的相关的产品的评价文字，还有竞争同行的产品的review，总结分析，才能可以写好。

确实可以，Kris自己的8年运营经验可以证明的，因为我一直都这样的写listing。但是哪怕是我这样一个老手，通过以上过程，需要大概一周的时间才可以完成。

而我今年开始使用ChatGPT后，完成上面说的所有事情，只要1天！我就可以写出地道的，本土化的listing。

Anker，我们的行业标杆，他们为了写出地道的，本土化的listing，在国外都是有运营团队的，帮助他们写描述了。

而我们现在要做到这个点，只要使用 ChatGPT就够了。

当然，我们还可以运用在更加广泛的范围，包含选品，关键词调研，邮件回复，站外资源，广告文案（尤其品牌推广和展示型推广的文案创意，非常有效）等。

注意，只要文本领域的内容，ChatGPT都可以完成。

2.团队架构上

因为chatGPT的出现，降低了跨境电商的一些准入门槛。

创业门槛低了，不需要再花高费用去招聘顶尖人才了。或者不要那么多顶尖人才了，因为有了chatGPT，它可以顶半个人，甚至是一个人普通运营了。

英语门槛低了（当然肯定要有基础了），以前我们为了写好lisiting，就需要英语六级甚至八级的人才，现在四级都可以了，甚至初中水平（如果你能90%保留了这个水平）都完全没有问题。

当然其他语种也一样，有基础即可。

但是，上帝是公平的，这些门槛低了，总有其他的提高了。是什么呢？

是逻辑思维能力要求提高了。

所以我们招团队的时候，更注重的思维能力方面的考量。

也就是说，如果你给你这么好AI工具，你不会用，那么也是白搭。

这就很好地解释了，ChatGPT为什么火了一段时间，突然就平淡了。

因为很多人发现没有想象强大，没有互联网吹嘘的那么强大。

但是，Kris认为最重要的原因是：很多人还不会用

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会用ChatGPT和不会用ChatGPT最大差别是什么？

为了给各位证明，Kris用自己的真实账号给各位看实际案例。

我们使用的亚马逊的“管理实验”功能，选了两个ASIN做对照实现。

每个ASIN都A版本（就是Kris自己账号花了一周时间写的lisitng），然后B版本就是ChatGPT写的Listing。

提醒：在写这个文章的时候，实验时间还没有结束，但是数据跟最终结果差别不会太大。

我们先看第一个ASIN的结果

（图片来源：Kris账号“管理实验”的后台截图）

结果显示：A版本（Kris自己写的）有91%的可能比B版本（ChatGPT写的）好。看来Kris的8年经验不会盖的。

我们再看第二个ASIN给的结果。

（图片来源：Kris账号“管理实验”的后台截图）

结果显示：比B版本（ChatGPT写的）有56%的可能比A版本（Kris自己写的）。竟然超过Kris写的版本！

那这两个ASIN的差别是什么呢？

是训练。

• 第一个ASIN，我没有给ChatGPT做任何训练，就直接叫它帮我写个某某产品的五点描述，需要包含什么关键词（就像你们大多数卖家使用的那样）。

• 第二个ASIN，我向ChatGPT做了该产品的认识度，还有该市场认识度的训练，然后同样叫它帮我写个某某产品的五点描述，需要包含什么关键词。

也就是说，如果你训练，会提问，它就可以跟一个8年经验的老运营一样水平！！多么强大！

而Kris为什么知道如何训练？

因为我懂逻辑。所以第一个逻辑就是所有信息都是用英文提问。

至少从ChatGPT这个产品看，通常英文输入可以获得比中文更好的结果。其中一个原因可能和Open AI的中文训练语料规模有关。

在OpenAI公布的GPT-3训练数据集的语言占比中，

• 英文占比为92.7%，

• 法语1.8%，

• 德语1.5%，

• 而中文语料只占0.1%。

因为Kris英语水平只有四级，所以，很多时间都是用谷歌翻译为英文，再给ChatGPT提问的。当然你也可以直接先让ChatGPT翻译。

反正就是英文提问，效果更好。