揭秘亚马逊review合规化获取手段,卖家必看!

跨境电商亚马逊买家在购物过程中十分关注review,亚马逊产品Review是消费者对产品的第一印象,对于卖家来说,非常重要,有效的亚马逊review,会提高转化率,如何获取更多高质量亚马逊review呢?今天我就给大家揭秘亚马逊review合规化获取手段。

1、参加站内的Vine Voice

亚马逊卖家可以直接在后台注册,去参加Vine Voice(买家评论)计划。

VINE customer review在亚马逊review占有相当高的权重,可以让你快速建立产品可信度和品牌声誉,并且更具有公信力、更有说服力,对于产品转化率有更大的帮助。

值得注意的是,Vine计划中参与评论的客户,是经过亚马逊严格筛选的质量较高的客户,对产品评价比较客观和严格,如果你的产品质量和功能方面没有太多出彩的地方,可能会得到几个差评~

2、在包裹中插入产品介绍页

产品介绍页,就是我们平时所说的说明书。卖家可以通过这张说明书插页,告诉买家自己的联系方式,通过简单的说明,鼓励买家留下评论。

很多有经验的卖家都做过这样的说明书。在介绍页中,要放一些对买家来说有用的信息 ,比如产品的售后问题,如何找到客服人员有公司和产品的信息等等。一方面让买家一下就能明确你要干什么,另一方面避免过于明显的营销痕迹。

3、利用催评工具

想要合规地获得用户的真实评论,可以配合催评软件如 Helium10 的Follow up (站内营销)对符合要求的订单进行一键自动邀评、站内邮件营销,以此来提高自然单的留评率。

另外卖家需注意邮件的内容需要好好规划。最好提前分析下客户,每个人想法爱好不同,邮件也应该精准匹配,主题清楚且有新意,避免发送无用的信息给客户,给客户造成不好的印象。

4、向留下正面Feedback的客户邀评

相信很多卖家都吐槽过我们的客户很傻很天真,找不到留评的路径,我们想要的是review,客户却很多时候留下了Feedback.

在这里,建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,引导他们到正确的地方去留下Review. 客户已经留下了正面的Fb评价,说明客户对我们的产品是认可的,这种情况下,我们正确引导其留下一个积极的review,相信大部分客户会去做的。

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