如何提升亚马逊产品的复购率?

亚马逊产品复购率的提升是卖家培养品牌黏度和提升产品排名的一个好方法,在亚马逊上,买家更倾向简单地选择Buy Box内弹出的商品或价格最低的商品,很难培养品牌忠诚度。但提高买家复购率依然有迹可循。

一、亚马逊卖家和供应商的复购订单是什么?

复购数据能够告诉亚马逊卖家同一买家正在多次购买哪些产品,以及他们在特定时间段内再次购买产品的频率。具体来说,亚马逊会向您显示一段时间内为一个产品下了多少订单,以及有多少个人客户下了这些订单,这样您就可以看到这些订单中有多少是亚马逊上的复购订单——即订单数量大于下订单的客户数量。

二、亚马逊高复购率产品的意义

1、复购买家对卖家的产品和服务感到满意。回购者实际上可以免费宣传卖家。对于新买家来说,很明显,朋友的建议比卖家的广告更可靠。

2、高复购率有助于品牌卖家推广新产品。重复购买的买家对卖家的信任将促使他们尝试卖家的新产品,并大大降低新产品推广的成本。

3、通过重复购买,卖家可以了解卖家的产品和消费市场。买家的习惯。区域差异等。我们如何才能更准确地了解海外人口?我们如何了解卖家在国外市场的产品和品牌反应?重复购买是一个突破!那么如何提高产品的回购率呢?

亚马逊复购率

三、提升亚马逊复购率的技巧

1、跟踪客户保留率

跟踪计算客户保留率通常采用时间分段标记。确定一个公司的客户保留率,可能需要一个月或更长时间。所以如果你想要有效监测假期前的业务状态,以更好地备战旺季,请及时开始跟踪你的客户保留率以及你经常用于监控业务的关键绩效指标。

2、提供订购服务

电商订购服务可以有效地减少客户流失。订购的套盒等商品同样也可以作为圣诞节、感恩节的礼物,而且这很容易俘获那些想要为远方的亲友或商业伙伴送祝福的客户。

例如,祖父母可能会为孙子订购KiwiCo创意礼盒;孩子可以为父母订购Shaker&Spoon的鸡尾酒包月套餐;销售人员可以为喜欢的客户订购BirdieBox提供的高尔夫球套餐。

3、利用忠诚度计划

忠诚度计划有不断鼓励消费者进行复购的潜力,通常能够成为及时抓住“一次性客户”的再营销工具。

电商卖家能够使用的忠诚度计划APP有很多,每个APP的侧重点和功能不同,但你的目标应该明确:

•采集客户信息并获得客户许可,以便后期向其发送营销信息;

•鼓励客户在假期订单后45天内进行第二次购买;

•提供长期激励措施(福利)以推动复购。

4、客户细分以优化电子邮件营销

对你的电子邮件营销信息进行细分后再分发,能够有效提高追加销售的成功率,从而提高客户保留率。

Helium 10客户跟进工具Follow-Up将营销重点放在对客户真正重要的时刻。制作自动电子邮件序列,在订单配送或其他事件发生时自动向客户发送邮件,查看订单、自动化设置、电子邮件模板创建、产品管理等。可以一键催评,为您的节省大量时间。

亚马逊复购率

5、发送私人感谢信和优惠代码

你还可以考虑向客户发送私人手写的便签或卡片,以表示你的感谢并鼓励他们再次进行购买。此外,你还可以在个性化的便签中附带免费送货或免费商品的优惠券代码或折扣码。

以上是提升亚马逊产品复购率的方法和技巧,希望能帮助卖家获得更多销量。

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