防不胜防!Listing被跟卖了怎么办?

亚马逊卖家在运营店铺过程中，都遇到过listing被跟卖，跟卖者可以在最短的时间里获得流量和订单，但是被跟卖的listing流量和客户都会减少，发现listing被跟卖则是最让卖家痛恨的事情，如何应对亚马逊跟卖listing的情况呢?

一、亚马逊跟卖listing对店铺影响

对于被跟卖的亚马逊卖家来说，自己辛苦优化好的Listing被别人跟卖，被偷走客户和流量，价格竞争加剧，利润被挤压，导致销量减少，甚至如果跟卖者的产品质量差，还有可能会对Listing带来差评，面临被投诉的风险， 亚马逊跟卖listing会进而影响整条 Listing 的权重和展现。

还有可能会被其他人抢走“Buy Box”，进而将会导致销售量的降低。所以，卖家们当发现被人跟卖的时候，一定要及时赶跟卖，不然自己努力打造的亚马逊Listing 就这么损失惨重了。

二、listing被跟卖抢跑怎么办?

Listing被抢，最常出现的状况就是产品被跟卖后失去了Listing的编辑权。亚马逊保护用户的合法权益，这样就代表着不仅仅只有消费者才能向平台投诉，卖家也可以。

当卖家发现自己的listing被其他跟卖卖家使用时，可以向亚马逊官方投诉，并表明店铺已经进行了品牌备案，亦没有授权任何店铺使用品牌，有条件的卖家可以向平台提供任何证据。

卖家们应该做到预防为主，主要预防到位，就不必有后续的操作。卖家应该怎么预防Listing被盗用：

1、在亚马逊进行品牌备案，获得品牌控制权;

2、将产品与市场上的类似产品做区别，便于消费者记忆、识别品牌;

3、密切关注自己的Listing;

4、警告Listing盗用者移除。

三、亚马逊跟卖listing如何处理?

1、有品牌备案的卖家

如果你也不想太凶残了，就先邮件警告一下这个跟卖的卖家。一般他能查到你有注册的都会主动走开了。警告无效后，可以直接开case联系亚马逊，标题写：report a infringement，客服会把你的问题交给相关部门。

邮件内容：

• 品牌为自己所有，并没有授权给其他卖家;
• 这条listing编辑权一直是你的;
• 客户对你的产品满意度高;
• 列举侵权的卖家名;

2、有品牌备案的商家

我也可以写的可怜一点让亚马逊“公正”的处理这个事情，本来不侵权情况下的跟卖就是亚马逊允许的。

(1)想要击退跟卖卖家，当然上面凶狠的说辞是一个办法，可能大家都有点欺善怕恶的原因吧， 大多数卖家在收到这类的警告信， 还是会安静地离开的。

(2)如果警告信无效， 那么也可以试试开个case给亚马逊。

• 提供你的UPC码，证明这条listing是你创建的;
• 下测试订单，证明其他卖家的“质量”是有问题的;
• 提供你的客户满意评价给亚马逊做对比，提醒亚马逊为了更好的客户满意度
• 请求关闭其他卖家跟卖这条listing。

3、借助工具监控你的Listing

要自己24小时不间断地监控Listing有点困难，但如果太晚发现跟卖的话，就会被抢走buy box，造成损失。因此，卖家需要使用listing监控工具，及时提醒你关于Listing的情况。

Helium 10是一款综合运营工具，H10的产品预警功能警报器将持续监控您所有的ASI码，在其他卖家试图售卖假冒您品牌的产品或侵占您品牌的权威时，它会立即提醒您。不间断地监控Listing，您就能在检测到风险时做好准备。

亚马逊跟卖listing是被平台所允许的，但是辛辛苦苦运营起来的listing被别人跟卖，卖家也要采取相应的措施反击。