揭秘亚马逊Review算法,高效安全获取优质评论

对亚马逊卖家而言,Review是Listing里面必须重视的一部分,想要做好亚马逊,就必须要做好Review,揭秘亚马逊Review算法帮助卖家获得更多优质评论,今天我们就来聊一聊亚马逊Review这个话题。

一、亚马逊Review算法

1、Review的买家质量

买家账号的质量已经上升为了review星级最重要的影响指标。一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review,会排在最前面。有时,即便有些review点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。

亚马逊Review算法

2、有无VP标志

VP(VerifiedPurchase)评论是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评价;因此,这类买家的评论可信度会更高、更有说服力,占有的权重也很高。所以,VP评论经常排到前面,没有VP标志的评论(也就是直评),已经没有一点点的权重可言了。

3、Review的“年龄”

这里“年龄”指的是Review留存时间的长短,会直接影响到这条Review的权重高低。

大家都知道,亚马逊会定期删评,尤其是在每年的两大旺季来临之前,不管Review是刷的,或者是真实留下的,都有可能会被删掉。

所以能长时间留存下来的Review,必定是会被A9算法认定为高质量的Review,这样Review的权重,可能比你用机刷的10条五星好评还要大一些。

4、Review被点赞的数量

一条Review被点击Helpful的数量,被点赞数量多的Review会排到前面,这就是服务商“首页无差评”服务的重要理论来源。

如果两条Review的其他权重基本相等,那么被点赞次数多的当然会排到前面。但是,如果这两条Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性差别的话,即便点Helpful,也不会出现排名上升的情况。

5、Review的评论字数以及内容

亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统,一方面可以检测虚假Review,另一方面可以帮助Review进行星级评定。

而我们都知道,Amazon现有评价分为:文字、图片和视频三种,趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review,在星级评定中占据一些优势,但是视频Review的数量对于产品销量和转化率也有着至关重要的作用。

亚马逊Review算法

二、获得优质亚马逊Review策略

1、邮件营销

亚马逊索评邮件,其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括给用户提供产品购买信息,客服服务支持,产品相关的使用说明,或者其他的相关信息,总之能够帮助用户解决问题。

Helium10的Follow-up亚马逊电子邮件营销自动化功能,它是一个完全自动化的电子邮件工具,同时也是一种可定制的有效方法,能为客户创造一流的体验。

将营销重点放在对客户真正重要的时刻。制作自动电子邮件序列,在订单配送或其他事件发生时自动向客户发送邮件。

2、站外促销优惠券转化,邀请测评

制作优惠券,给出力度比较大的折扣,转化之后,找出那些使用优惠券购买的人的订单号,然后request a review。

促进销量关键词的同时,不要忘了,把这些使用折扣购买的人拉出来,让他们留个评价呀。

3、‍向留下正面Feedback的客户发送Review请求

相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家。因此,卖家们要经常地检查自己的Feedback,以免Review的“卧底”混进来。

在这里,建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,对那些“Review卧底”,卖家们还可以引导他们到正确的地方去留下Review,邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。

以上是亚马逊Review算法揭秘和优质亚马逊Review获取策略解答,希望对大家有所帮助!

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